Deze opleiding situeert zich binnen het optreden van officieren in situaties met verhoogde mediabelangstelling. Ze richt zich tot officieren die optreden als eerste lijnswoordvoerder en ondersteunt een professionele, duidelijke en veilige communicatie met de pers tijdens incidenten en crisissituaties.
Inhoud
Het traject start met een theoretisch luik van 3 uur, waarin de cursisten inzicht krijgen in de werking van de journalistiek en de wederzijdse verwachtingen tussen hulpdiensten en media. Er wordt stilgestaan bij de journalistieke code en de grenzen van wat in beeld mag worden gebracht. Daarnaast wordt de rol van de eerste-lijnswoordvoerder binnen crisiscommunicatie toegelicht. Vervolgens wordt ingezoomd op de techniek van het te woord staan van journalisten. De cursisten leren hoe ze kernboodschappen formuleren en hoe ze verschillende soorten vragen kunnen beantwoorden vanuit deze kernboodschappen en de noden van journalisten. Hierbij is er aandacht voor non-verbale communicatie en mogelijke valkuilen. Het traject wordt afgerond met een praktijkluik van 1 uur koude praktijk, waarbij de cursisten een realistische casus binnen een brandweercontext krijgen. Na een korte voorbereiding worden zij geïnterviewd in een authentieke setting voor camera. Deze simulatie wordt begeleid door ervaren mediatrainers met expertise in journalistiek en crisiscommunicatie.
Leerdoelstellingen
Na afloop van het traject:
• heeft de deelnemer inzicht in de werking en verwachtingen van de journalistiek;
• begrijpt de deelnemer de rol van de eerste-lijnswoordvoerder binnen crisiscommunicatie;
• stelt de deelnemer duidelijke kernboodschappen op afgestemd op de noden van de media;
• past de deelnemer technieken toe om gestructureerd en doelgericht vragen van journalisten te beantwoorden;
• herkent en vermijdt de deelnemer valkuilen bij mediacontacten;
• past de deelnemer non-verbale communicatie bewust en effectief toe;
• voert de deelnemer een mediainterview op een professionele en zelfzekere manier.
